La critique des célébrités met en évidence le malaise des consommateurs face aux questions des pharmaciens

La critique des célébrités met en évidence le malaise des consommateurs face aux questions des pharmaciens

Les consommateurs manquent souvent de compréhension du besoin pour les pharmaciens de leur poser des questions détaillées, révèle une recherche, une situation mise en évidence par les critiques d’une célébrité après que son mari a été interrogé sur un rhume et la grippe.

Des chercheurs de l’Université de Washington ont constaté que les pharmaciens ne pouvaient pas poser de questions en raison du «manque de volonté des consommateurs de participer au processus», après avoir organisé des groupes de discussion avec des pharmaciens, des assistants en pharmacie et des consommateurs.

« Les consommateurs ne comprenaient pas les qualifications et les obligations professionnelles des pharmaciens », ont déclaré les auteurs. « Ils ont été considérés principalement comme un point d’approvisionnement plutôt que comme un fournisseur de services professionnels ».

Les problèmes auxquels les pharmaciens peuvent être confrontés dans l’approche des membres du public ont été soulignés dans un article de journal de week-end par la personnalité des médias, Kate Langbroek.

Écrivant dans le Sydney Sunday Telegraph, Mme Langbroek a demandé «depuis quand les pères doux de quatre personnes avec des symptômes grippaux sont devenus l’ennemi public numéro un», après qu’un pharmacien ait posé des questions à son mari sur sa demande de «soutien pharmaceutique».

« Les chimistes ont été gaspillés pendant toutes ces années, debout sur leurs plates-formes mystifiées élevées à l’arrière de leurs apothicaires … », a écrit Mme Langbroek. « Non, les pharmaciens de notre nation, avec leurs études privées et leurs années passées à s’asseoir sur des tables périodiques, devraient apparemment travailler sur la ligne de front en tant que police secrète, repérant le potentiel de M. Bigs lorsqu’ils se promènent, toussent et congestionnent. contrecarrer leurs plans diaboliques en refusant de leur vendre Codral. « 

Sylvie

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